אחריות 

הנעליים שאנו מוכרים באתר הן נעליים ממותגים בינלאומיים מובילים, המקפידים על איכות וסטנדרטים גבוהים במיוחד.
אם קרה המקרה ונתקלת בפגם ייצור בנעליים שרכשת באתרנו, אנא פני אלינו עם פרטי המקרה ובמידת הצורך נדאג להחליף את הנעליים בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
 

1. אחריות זו הינה בתוקף לחודשיים ממועד רכישת הנעליים.
2. האחריות הינה בגין פגם יצור בלבד.
3. לא תינתן אחריות במקרה של פגמים שנבעו משימוש חריג, תחזוקה לא ראויה, חבלה או תנאים בלתי סבירים אחרים של אחזקה או שימוש בנעליים.
4. יש לפנות לשירות הלקוחות עם פירוט הפגם בצירוף תמונות.
   יצירת קשר עם שירות לקוחות בווטסאפ או בטלפון 0587889477 או במייל [email protected]
5. במקרה של פגם המצדיק החלפה, תבוצע ההחלפה בנקודת מכירה בשפרעם או על ידי שליח ללא תוספת עלות, בהתאם לאפשרויות האיסוף באותו מועד.

משלוחים, החלפות והחזרות 
 
שיטות משלוח

שליחות עד הבית – 50 ש"ח.
הזמנות עם שליח עד הבית מגיעות תוך 8 ימי עסקים (לא כוללים את יום ההזמנה, ראשון, שבת, ערבי חג וחג)
ביום הגעת המשלוח נשלח לך הודעת SMS עם טווח השעות, בהן צפוי השליח להגיע וניתן יהיה ליצור איתו קשר.


החלפת פריטים
החלפות יתאפשרו תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר, בדרכים הבאות:
1. החלפה בחנות בשפרעם בחינם או באמצעות שליח עד הבית בתוספת תשלום של 50 ש"ח –
שליח יביא את הזוג החדש ויאסוף ממך את הישן, בתוך 8 ימי עסקים.
* אנחנו מאפשרים החלפה של מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, בקופסה המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה | חשוב למסור את הפריטים עטופים היטב בשקית המשלוח או בשקית אטומה אחרת | בכל מקרה, אין לשלוח את החבילה החוזרת באמצעות הדואר.
החזרת פריטים
אפשר להחזיר פריטים תוך 14 ימים ממועד קבלתם וליהנות מזיכוי כספי, בדרכים הבאות:
1. החזרה לחנות ברחוב ניזאר קבאני 2 שפרעם, לאחר תיאום טלפוני.
2. החזרה באמצעות שליח עד הבית בתשלום.
מעת לעת יפורסמו מבצעים הכולל משלוחים חינם ו/או הטבות אחרות בנושא ההפצה והשילוח.
אנחנו נזכה אותך תוך 7 ימי עסקים ממועד איסוף החבילה ממך.
הזיכוי יתקבל דרך כרטיס האשראי איתו שילמת (אנחנו לא שומרים פרטים, הכל מתבצע דרך חברות האשראי)
וההחזרה תתבצע בתנאי התשלום שבחרת (למעט כרטיסי דיירקט / Debit).
אנחנו מאפשרים החזרה של מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, בקופסה המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה | חשוב למסור את הפריטים עטופים היטב בשקית המשלוח או בשקית אטומה אחרת | בכל מקרה, אין לשלוח את החבילה החוזרת באמצעות הדואר.
לשאלות נוספות מוזמנים לפנות למייל – [email protected] בווטסאפ או טלפון0587889477. אם אנחנו לא עונים אל תהססו להשאיר הודעה ונחזור אליכם בהקדם.